Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 1tr88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1tr88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMột tài khoản mỗi người dùngXác minh danh tính bắt buộcCập nhật điều khoản có thông báo trước
1tr88 Điều khoản sử dụng tại 1tr88
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xác nhận lại một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn về điều khoản hoặc tài khoản. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề liên quan đến điều khoản — đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi giao dịch tại 1tr88. Dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh yêu cầu bảo mật, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản; chúng tôi xử lý theo quy định hiện hành.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 1tr88. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Khi điều khoản có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm ngưng cho đến khi hoàn tất xác minh và xử lý theo điều khoản hiện hành.

Số tiền nạp phải khớp chính xác với lệnh bạn tạo trên hệ thống. Giao dịch không khớp sẽ cần xác minh bổ sung và có thể bị chậm xử lý cho đến khi xác nhận xong.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, nêu rõ thông tin cần xoá. Chúng tôi xử lý theo quy định vận hành và pháp lý hiện hành áp dụng tại khu vực của bạn.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Kiểm tra tình trạng hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Không. Tiền rút chỉ được xử lý về ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn và đã đăng ký với hệ thống. Yêu cầu rút về tài khoản bên thứ ba sẽ không được chấp nhận.